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报价的玄学:一场永不落幕的尴尬喜剧
做货代的,十个有九个栽在报价上。报价单发出去的那一秒,就开启了命运盲盒——你永远猜不到客户会用什么姿势消失,正如永远猜不到航司明天会不会突然取消航班。 报早了,他当参考 你耗费半小时,查遍了三大航司的舱位,考虑了燃油附加费的波动,预留了合理的利润空间,精心制作了一份图文并茂的报价单。 客户收到后,只回了两个字:“好的。” 你以为这事儿成了。三天后却得知,你的报价成了他砍价的尚方宝剑——“人家给我报…- 69
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以问为引,破局成交:货代高手的沟通心法与实战智慧
在货代行业的日常沟通过程中,一个看似简单的沟通技巧,往往能成为决定成败的关键分水岭。这个技巧不是华丽的辞藻,不是复杂的话术,而是一种质朴却极具穿透力的沟通方式——反问。当客户抛出一个个看似模糊的托词、普遍的疑虑或直接的拒绝时,那些能够熟练运用反问技巧的货代从业者,往往能在迷雾中精准定位问题核心,将被动回应转化为主动引导,将沟通僵局转化为成交契机。 一、破题:为何反问拥有如此魔力? 在深入探讨反问的…- 28
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空运的秒针与海运的锚:货代人的时间牢笼与破局之光
你知道吗?在货代这行,时间是有重量的。 空运的时间重量,是每公斤、每分钟都在燃烧的美元。早上九点客户哭着说样品赶不上德国展会,中午十二点你就得告诉他:“今晚的航班,舱位我抢到了。”那三个小时里,你打遍所有航司代理的电话,刷新几十次舱位系统,手心出汗,心脏撞着肋骨——因为你知道,错过这班,客户的订单可能就黄了。空运的每一秒都像沙漏里的沙,漏下去就是真金白银,漏下去就是机会永逝。 海运的时间重量,是那…- 71
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当你决定离开货代时,那些长在你身上的隐秘资产
很多人把职业生涯看成一条路,离开就是拐向另一条路。但货代这份工作,更像是一个庞大而精密的零件加工厂——你每天处理的那些糟心事、琐碎活、突发危机,不知不觉中,都在把你的神经、思维、反应模式,重新车铣刨磨成一个个奇特的零件。 离开时,你带不走客户,带不走提单,带不走那串熟记于心的船期代码。但你能带走那个已经被改造过的自己,和那一身被行业悄悄植入的 “零件库”。 一、你带走了「问题驯化」的直觉 在正常的…- 22
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货代新人速成指南:从菜鸟到江湖老鸟的通关秘籍
从菜鸟到江湖老鸟的通关秘籍(内含 15 个逆天好处 + 空运海运干货 + 老司机血泪经验) 一、货代业务员的 15 个逆天好处(附真实案例和搞笑吐槽) 1. 躺着数钱不是梦:谈成一单,奖金到手! 干货解析:货代行业普遍采用佣金制,提成比例通常在利润的 15%-30%。假设你帮客户走一票到美国的海运整柜,海运费报价$3000/柜,成本$2000,利润$1000,你的提成就是$150-$300。如果一…- 93
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